Eliminare il tuo account Orma
Puoi cancellare il tuo account di Orma e i dati collegati in qualsiasi momento, direttamente dall'app o dal sito. Non serve chiedere il permesso a nessuno e non ci sono passaggi intermedi.
Come eliminare l'account
Dall'app Android
- Apri Orma e accedi al tuo account.
- Tocca l'avatar in alto a destra per aprire Impostazioni.
- Tocca Account.
- In fondo, tocca Elimina il mio account e conferma.
Dal sito
- Accedi su orma-project.it.
- Apri il menù del tuo profiloin alto a destra e scegli la gestione dell'account.
- Scegli Elimina account e conferma.
Scrivendoci
Se non riesci ad accedere o preferisci farlo per iscritto, scrivi a info@netsoul.net dall'indirizzo email con cui ti sei registrato, chiedendo la cancellazione dell'account Orma. Provvediamo entro 30 giorni, come previsto dal GDPR (art. 17).
La cancellazione è immediata e definitiva: non è previsto un periodo di ripensamento e i dati non sono recuperabili. Se vuoi conservarne una copia, scaricala prima.
Eliminare solo alcuni dati, senza chiudere l'account
Non sei obbligato a scegliere fra tutto e niente. La maggior parte dei contenuti puoi cancellarli da solo, in qualsiasi momento, dall'app o dal sito - senza chiedere nulla a noi e senza perdere l'account:
- una segnalazioneche hai inviato: aprila dalla mappa e usa l'opzione per eliminarla;
- un evento del diario (esito di un test, avvistamento, visita) o una protezione: dalla scheda dell'evento nel diario;
- un promemoria, una zona di attività o la foto di un cane;
- la scheda di un cane per intero: con lei spariscono il suo diario, le sue zone, le sue protezioni e i suoi promemoria;
- le notifiche ricevute, singolarmente o svuotando l'elenco.
Se invece vuoi che eliminiamo noi una parte dei tuoi dati - o tutti i dati mantenendo l'account - scrivi a info@netsoul.net dall'indirizzo con cui ti sei registrato, indicando cosa vuoi cancellare. Rispondiamo entro 30 giorni (art. 17 GDPR).
Attenzione: anche le cancellazioni parziali sono definitive. Fa eccezione quanto è già confluito negli archivi aggregati delle mappe, che come spiegato sotto non è più collegato a te.
Quali dati vengono eliminati
Eliminando l'account si cancellano subito e definitivamente:
- l'account e le credenziali di accesso (email, password, collegamento con Google);
- il tuo nome utente pubblico, la zona di residenza e le preferenze di notifica;
- le schede dei tuoi cani, con foto, zone di attività, diario di salute, protezioni e promemoria. Se però un cane è condiviso con altre persone non viene cancellato: passa a chi lo segue da più tempo, che ne diventa il proprietario e viene avvisato — così non si distrugge il lavoro di qualcun altro. Se sei tu a seguire il cane di un altro, il cane resta a lui e tu smetti semplicemente di vederlo;
- le tue segnalazioni di pericolo, con le relative foto, e le conferme che avevi dato a segnalazioni altrui;
- le notifiche, i traguardi e i codici che permettono di inviarti notifiche al telefono.
Cosa resta, e perché
Restano soltanto i dati già confluiti negli archivi aggregatiche alimentano le mappe di rischio (avvistamenti di zecche e zanzare, esiti dei test). Questi archivi non contengono il tuo identificativo né quello del cane, ma un codice pseudonimo: una volta cancellato l'account non sono più riconducibili a te, e per questa ragione non possono essere estratti o cancellati singolarmente.
È la stessa scelta che rende utile il progetto: una mappa epidemiologica che si svuota ogni volta che qualcuno chiude l'account non descriverebbe più nulla. Le zone con troppi pochi contributi non vengono comunque mostrate.
Per quanto tempo conserviamo i dati
- Dati collegati all'account: finché mantieni l'account. Se lo elimini, vengono cancellati immediatamente.
- Archivi aggregati per le mappe: conservati anche oltre, in forma pseudonimizzata e aggregata, per la finalità di sorveglianza epidemiologica.
- Copie di sicurezza: eventuali copie tecniche dei nostri fornitori vengono sovrascritte nei normali cicli di rotazione.
Il titolare del trattamento è Netsoul srl(Cagliari), che pubblica l'app Orma. Il dettaglio completo su dati, finalità e diritti è nell'informativa privacy. Per esercitare gli altri diritti previsti dagli articoli 15–22 del GDPR - accesso, rettifica, limitazione, opposizione, portabilità - scrivi a info@netsoul.net.